よくあるご質問 | 日本酒・地酒の通販なら地酒の籠屋

よくあるご質問

注文・配送に関する
ご質問

ご注文方法をおしえてください。

ご注文は、当サイトの注文フォームまたは、電話・FAX・Eメールで承っております。
お電話受付:午前10時 - 午後19時
(定休日、休業日をのぞきます。)
TEL. 03-3480-8931
FAX. 03-3489-2044
MAIL. kagoya@houzan.com
お支払方法は、クレジット決済、代金引換、銀行振込をお選びいただけます。

注文状況を確認したいです

ご注文後に「注文内容ご確認(自動受信メール)」をお送りしております。
24時間以内に届かない場合は、迷惑メールの設定等、お客様ご使用の端末の設定が原因の可能性がございますので、kago-ya.netからのメールを受信出来るようにご設定ください。

領収書の発行は可能ですか?

可能です。ご注文時に備考欄に記載いただければ、お酒の出荷時に添付して発送させていただきます。ゆうパックの代金引換の場合はゆうパックさんが発行致します。

国外も発送できますか?

配送は日本国内に限ります。
海外への配送および、ご住所転送サービスをご利用してのご注文は承ることができません。

チルド(冷蔵便)指定は必要ですか?

夏季はチルド便を推奨しております。焼酎、火入れの日本酒、ウイスキーなどは、配送時の温度差では問題となるほどの大きな劣化は生じないと思われますので、チルド便のご指定はお客様任意でお願いします。ただし、気温の高い6月~9月はチルド便のご指定をお勧めします。生酒など要冷蔵商品につきましてはチルド料金が自動加算されます。冬季、または寒冷地でチルド便が特に必要のない場合は、その旨をお伝えください

注文のキャンセルは可能ですか?

発送後のキャンセルに関してはお受けいたしかねます。
キャンセルご希望の場合はお電話にてご連絡ください。

注文してからどのくらいで
届きますか?

ご注文後、2日~7日程度でお届けいたします。
ただし、休日前や旧盆・年末年始など繁忙期のご注文や、樽酒など特殊な商品、大量のご注文については、お届けにもう少しお時間がかかることがあります。
お届け日を指定したい場合は、到着予定日の1週間前までをめどにご注文ください。

配達の日付・時間を指定することはできますか?

ゆうパックさんのサービスの範囲内で、配達の日付・時間を指定していただくことができます。ご注文の商品は原則としてゆうパックの発送でお届けいたします。(樽酒など大型商品の場合は他社便でお届けすることがあります。)

ギフト包装やのしは対応可能ですか?

対応しております。有料、無料のものがありますので、ご希望の方は備考欄に記載ください。

会員登録に関するご質問

新規会員登録をしましたが、メールが届きません。

会員登録用認証URLの画面にご入力いただいたメールアドレスにメールが届かない場合、以下の可能性がございます。
それぞれの原因に対する解決方法をお試しください。
■すでに登録済のメールアドレスの場合
新規会員登録ではなく、ログインを行ってください。パスワードをお忘れの場合はこちらから再設定をお願いします。
■迷惑メールの設定等、お客様ご使用の端末の設定が原因の場合
kago-ya.netからのメールを受信出来るようにご設定ください。

会員の退会方法を教えてください。

マイページから退会することができます。
ログイン後、「退会手続き」ボタンをクリックし、確認画面のあとに「退会手続きへ」をクリックしてください。

パスワードを忘れてしまいました。

こちらよりパスワードリマインダをご利用ください。
ご登録のメールアドレスを入力し、パスワードリマインダメールを発行後、パスワードの再設定をしてください。

籠屋秋元商店 営業時間

定休 10:00 ~
20:00
10:00 ~
20:00
10:00 ~
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10:00 ~
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10:00 ~
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販売・ご案内致しました商品は、店頭渡し又は、宅配便でお送り致します。尚、ご紹介だけにとどめさせていただいているお酒・店頭販売のみのお酒もございます。誠に勝手ながら御了承ください。
ご注文は、電話・FAX・メールで承っております。

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※お問い合わせは電話もしくはWEBサイトのお問い合わせページからお願い致します。Facebook、Instagramでの商品予約、お問い合わせは申し訳ありませんが受け付けておりません。

籠屋たすく 営業カレンダー

2021年12

117:00 ~
23:00
217:00 ~
23:00
317:00 ~
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20定休 21定休 2217:00 ~
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2317:00 ~
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2511:30 ~
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2611:30 ~
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27定休 2811:30 ~
23:00
2911:30 ~
23:00
30定休 31定休

アクセスマップ

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